自2009年以來，在國家不斷加大新能源汽車推廣背景下，電動客車已成為我國公交客車、中短途公路客運、旅游團體等用途的首選產品。電動客車正在呈現越來越快產業化的新局面。
但整體來看，電動客車對于客運公交企業來講，還是一個新生事物，許多企業對于純電動客車的采購與后期運營存在疑慮，也在所難免。難能可貴的是，2015年以來，國內部分客車企業開始推出純電動客車采購的解決方案，但推出針對全生命周期的定制化運營模式，中通客車是第一家。
在此背景下，中通客車應時而動，洞悉客戶潛在需求，了解客戶核心關切，推出了5+3純電動客車運營新模式。旨在為廣大用戶解決在產品選購、融資、充電、日常監控維護、充電、售后、配件供應、應急處理等各方面所遇到的問題，為我們的合作伙伴提供更加滿意的產品和服務。
據中通相關負責人介紹，其5+3運營模式主要包括五大核心定制和三大運營承諾。五大核心定制包括：根據線路需求定制適應性高品質產品、根據運營里程及時量身定制最佳的充電模式及建站支持政策、根據客戶融資能力定制成本最優的金融服務、根據客戶運營狀況定制全生命周期無憂服務政策、根據客戶運營實際定制車輛運營實時監控預警服務。三項服務承諾包括：承諾與同類產品相比全生命周期運營成本更低，承諾超長質保，承諾7*24小時道路救援及技術支持。
總體來看，該方案與同行企業最大的特點有兩個，一是針對客戶運營全周期。客戶采購純電動客車，尤其是在現階段，對于后期管理存在經驗不足的問題，中通提出全天候對車輛技術狀況進行監控和服務，同時，為客戶培訓技術及管理人員，這對于客戶來講考慮地十分周到。同時，對于其后期營運經濟性的困惑，中通客車提出了全生命周期運營成本最低的承諾，可以說給客戶吃了個定心丸。二是定制化。可以為客戶根據其線路特點、運營里程、充電方式、線網負荷等量身打造定制化的運營方案，可以為客戶提供交鑰匙工程，可以說是省心、省力、貼心、共贏，
近年來，中通正在以新能源客車不斷突破行業格局，為客車行業帶來了新氣象。近期，中通發布的5+3運營新模式又為客戶選購和運營新能源客車提供了新的思路，必將進一步推動純電動客車在全行業的普及。
