資格認證,廠家直銷

   購買前請提問清楚相關問題，物品在付款后2-4個工作日內發貨，另有如下幾點說明：

   1.平郵價格是福建地區價格。

2.選擇物流發貨，到貨后請先當面檢查物品，如有損壞，請拒絕簽收要求賠償或和我聯系，簽收后提出任何異議，本店概不?涸穡?

   3.運費根據不同的省份而不同，具體運費多少請聯系我，確定是不是可以到付和運費多少。物品的到貨點如果離您比較遠，有的城市可能不能直接到達需要中轉，所以有可能會收中轉費，這筆費用將由買家自己承擔。

   4. 請買家填寫詳細正確的地址、收件人、電話、郵編，我們一律默認您拍時填寫的收貨資料。如果收貨資料有需要更改，請及時通知。

  5.如因風霜雨雪等不可抗拒力所致使貨物不能按時送達的，請買家諒解。

   6.請您在收到產品后請3天內確認付款好評（以簽收日期為準），以便得到我們更好的服務與資金周轉，故意拖欠款項及差評客戶視為放棄售后服務！！客戶定做改進版如果沒有質量問題是不好退貨的 或者有小問題可以提供更換新的配件  可以解決的是不好退貨的

售后服務：本產品四大件（電機、電池、控制器、充電器）在購買1年內免費保修，電機保修1年半年無法保修的更換新的（人為損壞不在保修范圍內）

三年質量保證

產品主框架提供三年的保修服務。

一年保修范圍

從購買之日起一年內，以下所列零件經經銷商檢查發現任何材料或制造缺陷，佛格森公司為原始客戶提供免費的維修或更換服務。
（１）電氣控制或控制桿系統
（２）馬達／齒輪箱系統
（３）主框架部分(包括輪、后梁、座椅基座、扶手支架、腳踏板支架)
（４）除罩殼以外的塑料件（非自然的磨損）
（５）橡膠件（非自然磨損，如斷裂，熔化）
（６）軸承和軸套
（７）后輪和防傾輪

例外不保修

（１）馬達：如果因為沒有及時更換嚴重磨損的電刷而引起的換向器損壞不在保修之列。馬達電刷屬于磨損件，不在保修之列。
（２）沒有得到準許，請不要把次品的零件返還給公司。維修和更換所產生的運費由購買者承擔。

保修范圍之外

（１）ABS塑料罩殼和橡膠墊屬于磨損件，不在保修之列
（２）電池(由電池制造商提供六個月的保修期)
（３）內裝飾和座椅
（４）沒有事先得到維峰公司明確同意的任何零件的維修和修改
（５）超出維峰控制的情況
（６）沒有維峰特別批準的用于維修的人工費、電話費、運費等其它費用
（７）電池液溢出和泄露破壞引起的
（８）濫用、誤操作、事故和疏忽引起的破壞
（９）不正確的操作、保養和存放引起的破壞
（１０）商務用或其它非正常使用

無其它保修條款
隱含的保修條款包括那些明確商業性的保修或合理的保修條款，以從購車之日起，一年為限，或者限制在法律允許范圍內。拒絕任何其它隱含保修條款，拒絕賠償，拒絕所有保修條件下產生的傷害的責任。

請填寫保修卡并返還給維峰公司，這會幫助本公司為客戶提供更好的技術支持和服務。

如果有任何關于產品質量方面的問題，歡迎電話或郵件和我們的工作人員聯系，祝你能夠愉快的使用本公司的產品。

電動輪椅車電池保養常識

蓄電池的使用壽命不僅與生產廠家的產品質量及代步車的系統配置有關，而且與消費者的使用、保養有很大關系。因此在要求廠家質量的同時，對于了解掌握一些蓄電池維護保養常識也就變的極其重要了。

1、“吃飽狀態”，養成保持電池滿電狀態的習慣，每天無論你騎10～50Km，均應補充充電．使電池長期處于“吃飽狀態”。

2、定期進行深放電；建議使用兩個月后進行一次深放電。

3、禁止虧電存放；蓄電池虧電存放會嚴重影響使用壽命，如果閑置時間越長，電池損壞越嚴重。

4、大電流放電對電池有一定的危害；因此不提倡超載。

5、氣溫電池的容量有很大的影響；因此此時對電池的充電時間也因適當的延長。

6、保持電池表面的清潔，存車時禁止長時間暴曬（特別是充電時），因盡量將車存放在陰涼通風干燥的地方。

7、保持整車的其它部件的完好，更換易磨損部件，減少電池做無用功，提高電能利用率。

以下是本店綜合整理出來的客戶解答     

問：為什么你們的電動代步車比其他電動車都要貴呢？

答：1.我們的電動代步車結構設計新穎，操作簡單靈活，外觀豪華尊貴；2.采用進口后橋驅動差速電機，雙后輪驅動，轉彎時左右后輪自動調節轉速，形成差速，有效防側翻，動力強勁，上坡如履平地；3.采用轎車式座椅，舒適度高，靠背角度可自由調節，扶手可隨意上下翻，上下車方便；4.采用國際著名品牌美國CURTIS和英國PG控制器，日本加速器，方便的倒車功能設計，可自由進退。5.采用大容量免維護鉛酸電池，24V35AH一次充電續行里程不低于35公里；市場價：350元/節；24V為2節,.續行里程長,電力持久，可以滿足大多數人日常需求。6.剎車系統采用電磁自動剎車，只要一放開前進或后退，便立即剎車，速度較快的剎車距離也在2米內（除了L42和L43加裝剎車把鋁合金；加粗剎車線），不管你是前進還是后退時，都可以安全的剎車，可以穩當的停在你想停的地方；7.喇叭：內置，點觸開關。燈 光：行車燈.左.右轉向燈，剎車燈（L42和L43才具備），前照燈，速度表可以明了的看出即時速度，電量指示表可以直觀的顯示電量的多少；8.還具有倒車功能.安裝有限速旋鈕可以任意限制，新手將最快速度調在慢的地方，怎么騎行都不會快，熟練了以后可以適當調節快點：9.可以更具客戶的需要設計，安裝車籃，等等10.前避震系統，我們的車采用的前避震有液壓減震，有搖臂減震，減震效果非常好.11.很多配置也是采用行業內質量比較好的，輪胎：正新或朝陽等均為中國馳名商標。.我們的代步車通過ce認證，大量出口歐美,日本等殘疾車出口免商檢。（而一般的電動車一般的電動車都是采用的和電動車一種類型的電機，電機和車輪在一體的，安裝方式有前輪驅動，缺點因重心在后面的緣故，輪胎摩擦力小，上大的坡度容易打滑；后輪驅動，因為只有一個電機，所以只能安裝在一邊，騎行時左右輪受力不均，把手不好控制，方向容易跑偏。電池采用36V10AH-48V12AH容量小，續行距離短。剎車前面多采用普通的的自行車，電動車，剎車線，后輪只有一邊有剎車，后退過程中剎不牢。給車子使用安全帶來隱患，維修率高！）

問：如何發貨,?欠裥枰芭洌?

因為使用我們車的大多數是老年朋友，殘疾朋友，為了給他們提供最大的方便我們的車采用整車發貨的（除了安裝一些選配件之外）。收到貨拆箱就可以使用，發貨前電池的電量都是充裕的，可以放心的使用。

問：路途遙遠運輸過程中車子損傷怎么辦？

如果驗貨時發現損傷的話，先不要急著簽收。第一時間和我們聯系，我們會和貨運公司協商解決,我們的原則是什么部件損壞我們發什么部件，找專業的人員更換上去。不能以“新車沒有使用就被弄壞了，換上去不是原裝的車了，心理不舒服了----等等為借口退換貨。

問：你們距離我們這么遠到哪里保修，如何保修？

答： 我們的車基本原理及大多部件與電動車基本是一樣的，很多配件在本地都可以買的到的，隨著國內電動車的普及，電動車維修店隨處可見，產品出現故障，首先電話聯系我們，我們會告訴你應急方案，自己無法處理的可以選擇一家維修電動車比較專業的地方，讓其幫你維修，屬于保修的部件我們免費為你更換，配件將由EMS快遞公司派送！屬于保修的壞掉的配件發回來。整車保修1年，電機、充電器、控制器保修1年,車架3年---詳情參閱保修卡,保修期限自購買之日起.網上購買的按照支付寶收貨時間計算。

問；當地沒有特約經銷和特約維修，花錢到其他修電動車的網點維修會產生費用?模諭瞎郝蠔孟褚膊換悖?

答：我們的車主要是做外銷的，國內只有少部分城市有我們的經銷商，不能直接給你客戶提供售后服務。正是考慮到這點，我們網上的價格比店鋪售價平均低400-500元，總的算下來一輛車比在店鋪購買節省500元以上。一般的電動自行車的保修政策市這樣的，經銷商銷售廠家產品，購買一定的三包配件，產品銷售出去按照保修卡承諾的內容給與客戶保修，什么配件壞了，換一個給顧客就可以了，然后壞的發回廠家更換，以后再換給別人.易損的部件是不在保修范圍內的，比如，燈泡，喇叭，輪胎，反光鏡，外殼，等等維修這些東西都是需要收費的，費用的標準有的時候比外面的維修點還高。我們保修卡上承諾的保修范圍和期限直接由我們為你提供，屬于保修的免費給與更換通過快遞，郵政，貨運多種方式發貨，也是比較方便快捷的。不屬于保修的我們按照出廠價加運費供應。經銷商銷售產品過程中掙了你一部分錢，配件他們是可以面免費到廠家更換來的，他們不產生費用，搭點人工，易損件，或者認為造成的損壞就要收費了，個別經銷商收費遠遠超過工廠規定的標準。這樣你再比較一下，哪一個方式購買更劃算？

問:我對電動車不太懂,看到你們采用幾種電機的，不知道是買差速電機的好還是無刷電機的好,到底哪個更好呢?

答：我們車按照采用的電機有刷差速電機后橋驅動;特點:雙后輪驅動，轉彎時左右車輪自動調節，在內側的車輪會自動減慢速度，實現差速，有效放側翻，動力強勁,爬坡能力較強,適合需要經常上下坡較大的地方使用.如果你經常要攀爬高的坡度，比如超市地下停車庫進出口處坡度很陡,可選擇此類別電機，爬坡能力20度左右.電能轉機械能效率80%左右.